К странице практикума

Редакция: 2026-08-18

Публичная оферта

о предоставлении доступа к онлайн-практикуму «Не хочу так себя чувствовать»

Настоящая Публичная оферта опубликована на сайте https://feelbetter.mindemo.ai и действует с 18 августа 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта определяет условия заключения договора между Исполнителем и физическим лицом — пользователем онлайн-практикума «Не хочу так себя чувствовать».

1.2. Исполнитель:

ИП NOEMERA LAB

Индивидуальный предприниматель: Атантаева Гульмира Максутовна

ИИН: 651125400975

Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, улица Байзакова 190 к43

Телефон: +7 775 482 42 70

Электронная почта: contact@mindemo.ai

Орган государственной регистрации индивидуального предпринимателя: Управление государственных доходов по Алмалинскому району Департамента государственных доходов по городу Алматы Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан.

Сайт и автоматизированные функции продукта доступны круглосуточно, кроме периодов технического обслуживания, обновлений, аварий и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Электронные обращения принимаются круглосуточно и рассматриваются в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

1.3. До оформления заказа пользователь может ознакомиться с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных на русском или казахском языке.

1.4. Договор заключается электронным способом. До создания заказа пользователь отдельными обязательными отметками подтверждает: «Я принимаю Публичную оферту» и «Я ознакомился с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и даю согласие на сбор и обработку персональных данных в предусмотренном ею объёме, включая необходимую передачу техническим и платёжным поставщикам и трансграничную передачу в случаях, указанных в Политике». Акцептом Оферты является совокупность этих действий, предоставления номера телефона для выставления счёта, оформления заказа и его оплаты через Kaspi.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет пользователю цифровой доступ к оплаченной редакции авторского онлайн-практикума с практическими упражнениями «Не хочу так себя чувствовать».

2.2. Полная редакция практикума включает 15 практических упражнений, разделы практикума, навигацию и предусмотренное для части упражнений аудиосопровождение.

2.3. Доступ предоставляется через сайт https://feelbetter.mindemo.ai. Практикум предоставляется в цифровом формате. Физический экземпляр не передаётся. Передача скачиваемого файла как предмет договора не предусмотрена.

2.4. Редакционный язык онлайн-практикума и его упражнений — русский. Юридические документы доступны на русском и казахском языках.

2.5. Упражнение full-02 «Ритм 4–6» доступно полностью и бесплатно в рамках ознакомительного доступа к практикуму.

3. Стоимость

3.1. Стоимость полного доступа к онлайн-практикуму составляет 4 990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) тенге, валюта платежа — KZT.

3.2. До оплаты пользователь получает информацию о продукте, стоимости и условиях приобретения на странице покупки.

4. Оформление заказа и оплата

4.1. Для оформления заказа пользователь указывает номер мобильного телефона Казахстана, связанный с Kaspi, и выполняет два отдельных подтверждения, указанных в пункте 1.4. Исполнитель создаёт заявку с уникальным кодом заказа на сумму 4 990 тенге.

4.2. Оплата производится через Kaspi: пользователю выставляется персональный счёт, а при необходимости доступна показанная на странице заказа резервная общая ссылка с обязательным указанием точной суммы и кода заказа. Исполнитель вручную сверяет и подтверждает поступление платежа.

4.3. Полный доступ к практикуму предоставляется только после подтверждения оплаты. До подтверждения заявка может ожидать выставления счёта, иметь статус отправленного счёта либо быть отменена.

4.4. Исполнитель не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя. Kaspi обрабатывает платёжные данные по своим правилам и требованиям законодательства.

4.5. Пользователю предоставляется предусмотренный законодательством Республики Казахстан документ, подтверждающий приобретение.

5. Условия доступа

5.1. Одна подтверждённая покупка предоставляет пользователю личный полный доступ к оплаченной редакции практикума без подписки и повторной оплаты. Пользователь может возвращаться к практикуму без новой оплаты. Отдельная техническая браузерная сессия может иметь срок действия и при необходимости активироваться повторно в порядке, указанном в пункте 5.4; это само по себе не прекращает оплаченное право доступа.

5.2. Доступ предоставляется через техническую инфраструктуру продукта и действует в течение функционирования и поддержки соответствующего цифрового продукта Исполнителем.

5.3. Пункт 5.2 не является обещанием бессрочно поддерживать конкретный сайт, домен, устройство или программное обеспечение и не ограничивает обязательные права потребителя.

5.4. После подтверждения оплаты страница заказа позволяет открыть практикум и повторно активировать личный доступ. Для защиты покупки от передачи третьим лицам одна покупка может иметь не более двух одновременно активных браузерных сессий — например, на телефоне и компьютере пользователя. Пользователю следует сохранить закрытую ссылку заказа и не передавать её другим лицам. Если пользователь сменил или утратил устройство, исчерпал лимит активных сессий либо технически утратил доступ, он может обратиться на contact@mindemo.ai, сообщить доступные сведения о покупке и описать проблему. После разумного подтверждения покупки Исполнитель может сбросить старые активные сессии и восстановить возможность активации без новой оплаты либо предложить иное предусмотренное законом решение.

5.5. Прекращение или существенное изменение продукта не отменяет обязательные права пользователя, возникшие из уже заключённого договора и законодательства Республики Казахстан.

6. Бесплатное демо

6.1. Упражнение «Ритм 4–6» можно открыть и использовать без покупки.

6.2. Использование демо не обязывает пользователя покупать практикум, не создаёт заказ и не инициирует платёж.

6.3. Все остальные упражнения являются частью платной полной редакции практикума.

7. Ограничения продукта

7.1. Онлайн-практикум является авторским информационно-практическим материалом для самопомощи и саморегуляции.

7.2. Доступ к практикуму не является оказанием индивидуальной психологической помощи, психологическим консультированием, психотерапией, диагностикой, медицинской услугой, экстренной или кризисной помощью.

7.3. Исполнитель не гарантирует конкретный психологический, медицинский, образовательный или иной результат. Практикум не принимает решения за пользователя; пользователь самостоятельно оценивает применимость материалов и принимает решения о своих действиях.

7.4. При состоянии, требующем экстренной, кризисной или медицинской помощи, пользователь должен обратиться в соответствующую службу или к квалифицированному специалисту.

8. Технические сбои и восстановление доступа

8.1. При техническом сбое на стороне Исполнителя, из-за которого после подтверждённой оплаты пользователь не получил предусмотренный договором доступ, пользователь вправе обратиться на contact@mindemo.ai.

8.2. В зависимости от обстоятельств Исполнитель восстанавливает оплаченный доступ, устраняет технический недостаток или предлагает другое решение, соответствующее договору и законодательству Республики Казахстан.

8.3. Если предоставить оплаченный продукт надлежащим образом невозможно, вопрос решается с учётом обстоятельств и обязательных прав потребителя, включая возврат оплаты полностью или частично, когда он положен.

9. Возвраты и права потребителя

9.1. Пользователь сохраняет все права, предоставленные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей. Предоставление или открытие доступа само по себе не лишает пользователя права предъявлять требования при ненадлежащем исполнении договора.

9.2. При повторной оплате одного заказа, ошибочном платеже, технической невозможности получить оплаченный доступ или ненадлежащем предоставлении продукта пользователь может направить обращение на contact@mindemo.ai, указав сведения, достаточные для идентификации заказа и проверки обстоятельств.

9.3. Исполнитель проверяет обращение и принимает решение в соответствии с законодательством Республики Казахстан и фактическими обстоятельствами, включая устранение недостатка, восстановление доступа, возврат ошибочно или повторно уплаченной суммы либо иное обязательное законом требование. При выполненном возврате или законном отзыве покупки доступ по соответствующему заказу прекращается, в том числе на устройствах, где он был открыт ранее.

9.4. Ни одно положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает требования пользователя, которые не могут быть отменены или ограничены договором.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Покупка предоставляет пользователю право личного некоммерческого использования оплаченной редакции практикума. Исключительные авторские права пользователю не передаются.

10.2. Без разрешения правообладателя не допускаются коммерческое распространение практикума, публикация его полного текста, перепродажа доступа и массовое копирование материалов.

10.3. Ограничения настоящего раздела не запрещают действия, прямо разрешённые законодательством Республики Казахстан.

11. Ответственность сторон

11.1. Исполнитель отвечает за надлежащее предоставление оплаченного доступа в пределах своих обязательств и требований законодательства Республики Казахстан.

11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сайта, вызванную неисправностью устройства, программного обеспечения или интернет-соединения пользователя либо обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством.

11.3. Ни одно положение настоящей Оферты не освобождает Исполнителя от ответственности и не ограничивает её там, где такое освобождение или ограничение запрещено законом.

12. Обращения и претензии

12.1. Обращение или претензию можно направить Исполнителю:

12.2. Электронные обращения принимаются круглосуточно. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

12.3. Если спор не удалось урегулировать непосредственно с Исполнителем, пользователь вправе обратиться к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора, в уполномоченный государственный орган или в суд. Настоящая Оферта не сокращает законные сроки и не ограничивает это право.

13. Персональные данные

13.1. Сбор и обработка персональных данных описаны в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.

13.2. Согласие на сбор и обработку персональных данных предоставляется отдельным обязательным действием интерфейса при реальном оформлении заказа. Простое посещение сайта или использование бесплатного демо не считается таким согласием.

14. Заключительные положения

14.1. К настоящей Оферте и отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от формулировок договора.

14.2. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, это само по себе не влечёт недействительность остальных положений.

14.3. Новая редакция применяется с даты её публикации, если в ней не указано иное. Изменение Оферты не ухудшает задним числом уже возникшие права покупателя без законного основания.

14.4. Версия документа: 2026-08-18. Дата публикации: 18 августа 2026 года.